Условия за връщане

Право на отказ от сключения договор имат само тези клиенти, които са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 50. (Изм. - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на поръчката.

За да упражните правото си на отказ е необходимо да се свържете с нас по телефона, на Е-mail или използвайки формата за контакт. Трябва да опишете, че желаете да върнете даден продукт (или всички продукти) от поръчката, като попълните задължително:

1. Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката или във Вашия профил, ако пазарувате като регистриран потребител)

2. Причина за връщане на стоката;

Преди да започнете процедура по връщане трябва да се запознаете с нашите условия:

1. Продуктите трябва да бъдат в първоначлния си вид без нарушение на търговският вид.

2. Продукти, които са вече отворени и/или използвани не могат да бъдат върнати.

3. След получаване на информация, къде да върнете продуктите имате 14 работни дни в който да изпратите продуктите.

4. Ако в срок от 14 работни дни, ние не получим продуктите или вие не ни уведомите, че доставка ще се забави си запазваме правото да откажем възтановяване.

5. Запазваме си правото при получаване на увредени продукти да откажем възтановяване.

При връщането на продукт, чиято опаковка е повредена или непълна, от комплекта липсват аксесоари и/или съпътстващите продажбата документи, брошури, описания, гаранционна карта и т.н., по продукта има следи от износване, драскотини, охлузвания, намокряне с вода или други течности, Търговецът си запазва правото, да откаже връщането на стоката, съответно и на заплатената за нея сума.

Възстановяването на заплатената сума се извършва по реда на нейното постъпване, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя, да се откаже от договора съгласно чл. 52, ал. 1 и след получаване на върнатата стока, в търговския обект, на адреса посочен за контакти в сайта:

1. При плащане с наложен платеж сумата се възстановява на Потребителя с наложен платеж след преглед и одобрение на стоката от Търговеца.

2. При плащане по банков път сумата се възстановява на Потребителя в банковата сметка, от която е получено плащането от Потребителя или на посочена от Потребителя такава в случай на липса, след преглед и одобрение на стоката от Търговеца.

ВНИМАНИЕ! При връщане на продукти, не по вина на търговеца, всички такси и разходи по доставката на стоката до търговския обект ще бъдат за Ваша сметка.